Профилактика профессионального выгорания персонала на примере ПАО «Банк*****».Диплом 2016  

Рейтинг: 5.0/1

1500.00руб. 999.00руб.
  • Тип: Дипломная работа
  • Год: 2016
  • Страниц: 72
  • Размер: 258.7Kb
В корзину
Описание

Содержание

Введение    5
Глава 1. Теоретические аспекты профилактики синдрома профессионального выгорания    8
1.1.Понятие синдрома профессионального выгорания    8
1.2. Симптомы и причины профессионального выгорания    13
1.3. Подходы к профилактике профессионального выгорания    18
Выводы по главе 1    24
Глава 2. Оценка кадровой деятельности ПАО «Банк ****»    27
2.1. Краткая характеристика ПАО «Банк ****»    26
2.2. Анализ кадрового потенциала ПАО «Банк ****»    33
Выводы по главе 2    38
Глава 3. Определение путей совершенствования профилактики синдрома профессионального выгорания работников ПАО «Банк ***»    40
3.1.Оценка системы профилактики синдрома профессионального выгорания работников банка    40
3.2. Рекомендации по совершенствованию  системы  профилактики
профессионального выгорания работников ПАО «Банк ****»    49
Выводы по главе 3    59
Заключение    62
Список использованных источников……………………………………………...66
Приложение    69

Список использованных источников

1.    Веснин В. Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2011. – 272 с.
2.    Водопьянова Н.Е. Синдром психического выгорания в коммуникативных профессиях / Н.Е. Водопьянова / Психология здоровья / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Изд-во СПб ГУ, 2010. – 192 с.
3.    Гремлинг С. Практикум по управлению стрессом [Текст] / С. Гремлинг. СПб.: Изд-во «Питер», 2012. – 43 с.
4.    Громкова М.Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности [Текст] / М.Т. Громкова. М., 2013. – 321 с.
5.    Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 5-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2012. - 368  с.
6.    Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2011. – 417 с.
7.    Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. – М.: Эксмо-Пресс, 2010. – 141 с.
8.    Одегов Ю.Г. Управление персоналом / Ю.Г. Одегов, П.В. Журав-лев. - М.: Манускрипт, 2012. – 385 с.
9.    Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах: сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2011. – 220 с.
10.    Березенцева Е.А. Профессиональный стресс как источник профессионального выгорания // Управление образованием: теория и прак-тика № 4 (16). – М.: Издательство ФГБНУ «Институт управления образованием Российской академии образования», 2014. с. 162-170
11.    Водопьянова Н.Е. Ресурсная модель психологической помощи субъектам труда, подверженным профессиональному выгоранию // «Современное состояние и перспективы развития психологии труда и организационной психологии» Материалы Международной научно-практической конференции. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН» Москва. 2015. с. 202-207.
12.    Водопьянова Н.Е., Густелёва А.Н. Воспринимаемая самоэффектив-ность и ресурсообеспеченность как факторы, препятствующие профессиональному выгоранию // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. № 4. – Тверь: Изд-во Тверского государственного университета, 2013. с.23-30.
13.    Грузинова А.И. Профессиональное выгорание и методы коррекции // Научные труды SWorld. Т. 23. № 3 -  Иваново: Изд-во «Научный мир», 2013. с. 48-53.
.........
25.    ПАО «Банк Кредит Москва» Официальный сайт: http://www.cmbank.ru/227.html

 

 

1